做微商如何提高自己的聊天技巧?

2021-06-29 22:30:35     

做销售就要学会如何和客户聊天,才能更快的将自己的产品推销出去。实体店销售在和客服聊天时优势更大,可以“察言观色”的揣测着客户的心理想法,可把握的聊天技巧更多。而做微商有所不同,因为微商全通过线上聊天,无法从文字中感受到客户的真实想法。但是想要提高微商销量,还是要学习聊天技巧,这样才能不放过每一个潜在客户。那么做微商如何提高自己的聊天技巧?下面51货源网小编来教大家。

做微商如何提高自己的聊天技巧?

在我们微商和客户聊天的过程中,经常会遇到以下几种情况:

(1)当你给客户介绍完产品时,客户一直不正面搭话;

(2)客户回复特别慢,甚至根本不回;

(3)聊天过程被突然打断,再切入主题很难;

(4)对你的话题没有兴趣,反应不强烈。

相信所有的微商都会遇到以上几个问题,如果客户失去和你聊天的兴趣,就更难对你的产品有兴趣。有的客户跟了很长时间,就是因为自己不懂得聊天技巧,一直跟不下来,浪费时间和精力,还让自己产生强烈的挫败感。想要做好微商,一定要提高自己的聊天技巧。

下面几点聊天技巧或许对你有新的启发:

1、真诚的态度;

和客户聊天时,保持真诚的态度。让客户知道你想和她聊天,愿意且认真的听她说话。让客户感受到你对自己的尊重和礼貌。这样可以提高客户对你的第一印象分。对于微商来说,别着急想着卖货,学会做人比卖货更重要。

1)认真的倾听客户的表达,并且要学会根据聊天内容,适当的提出一些疑问。这样会让别人知道,你是真心的和她聊天。

2)给予客户真诚且有效的回答。不管客户和你聊什么,都要做出相应的回答。

切记不能一开始聊天就拼命推销自己的微商产品,这种销营方式会让人反感。

2、投其所好;

好的销售肯定会见人说人话见鬼说鬼话,微商聊天也要学会投其所好。要培养自己的情商,说些别人喜欢听的话。对于陌生微信好友,第一时间要去翻看她的朋友圈,先要对她有个初步的了解,然后再根据她的朋友圈内容发一些会引起互动的留言。比如她的朋友圈晒美食,就可以问问这个店在哪里,这样提问别人才会回答。有效的聊天就是可以引起别人的互动。怎么锻炼情商?一定要多和别人打交道,当你见过的人多了,就能学会怎么和不同的人沟通,当然了最主要还是自己内心的修养。

3、做个有趣、说话有水平的人;

要知道有趣是最具感染力的,在和别人聊天时,让要别人觉得开心,享受和你聊天的过程。同时说话也要有水平,知道她文字所表达的意思。慢慢增进聊天的内容,长期下去,别人肯定会对你的产品产生同样的兴趣。

想要说话有水平,平时就要多看书,让自己可以出口成章。比如卡耐基的《人性的优点》《人性的弱点》,蔡康永的《说话之道》等,多买几本随时翻翻,总会有所收获。千万别只会说些没意义的话,这样会让别人觉得很LOW!

4、适当的带上一些夸奖;

大家都喜欢听到别人的夸奖,所以大家在平时和客户沟通时可以试试,这样既能让对方

高兴,还能增加对自己的好感度。

做微商想要提高自己的聊天技巧,一定要遵循以上几个原则。另外和客户聊天时要保持温和有礼的态度,让人觉得你很好相处。千万别过分热情,否则会吓走客户。最重要在和客户聊天时,要学会观察对方的内心想法,抓住她的“痛点”,让客户对你的产品产生购买欲望,最终成单,这也是提升微商聊天技巧的终级目标。

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